Metoda: pięć kroków od sygnału do wyniku
Autorska metoda prowadzenia zmiany, opisana w standardzie. Pięć kroków, sześć zasad i jeden język, w którym zarząd, kierownik zaangażowania i wykonawcy mówią o tej samej zmianie. Pierwsza wersja każdego dokumentu powstaje w trakcie pracy z zarządem; dopracowanie przychodzi później.
Sygnał
Panel sygnałów na danych firmy i rynku.
Kierunek
Teza kierunkowa i wycenione, konkretne decyzje.
Decyzja
Mapa decyzji: kto, o czym i do kiedy rozstrzyga.
Kontener
Plan realizacji: zadania, które da się rozliczyć.
Pętla
Przegląd miesięczny: co się broni, co zmieniamy.
Sześć zasad
Jedna teza, jeden obraz
Każdy krok kończy się jedną tezą i jednym obrazem, które zarząd rozumie i przyjmuje.
Dymy, nie pożary
Pracujemy na sygnałach wczesnych, a nie na raportach o szkodach.
Każda decyzja ma wycenę
Każda decyzja kierunkowa ma wartość, koszt i termin weryfikacji.
Kontener zamiast apelu
Zmiana to nazwane zadania z właścicielem, terminem, wykonawcą i miernikiem.
Projektujemy i rozliczamy, wykonują specjaliści
Wykonawców dobieramy pod cel i rozliczamy z efektu; mierniki ustalamy przed ich startem. Nie zastępujemy ich i nie zależymy od nich.
Decyzja zostaje w zarządzie
Zarząd podejmuje decyzje; my dostarczamy podstawy, projekt zmiany i rozliczenie.
Pięć kroków
Sygnał
Pytanie zarząduCo naprawdę się zmienia, w firmie i na rynku?
Co powstajePanel sygnałów: dane finansowe i operacyjne firmy zestawione z sygnałami z rynku, w jednym miejscu, z aktualizacją
Jak to wyglądaKilka rozmów z kluczowymi osobami, przegląd danych i rynku. Najwyżej siedem sygnałów, każdy z liczbą i źródłem. Pierwsza wersja panelu powstaje w trakcie spotkania strategicznego.
Kierunek
Pytanie zarząduNa czym firma będzie zarabiać za rok, dwa i pięć lat?
Co powstajeTeza kierunkowa oraz konkretne decyzje z wyceną, kosztem i terminem weryfikacji
Jak to wyglądaWarsztat z zarządem. Model biznesowy przechodzi test: czy zarabia, czy stoi na bombie.
Decyzja
Pytanie zarząduKto decyduje, o czym i kiedy?
Co powstajeMapa decyzji i rytm zarządu: bramki decyzyjne
Jak to wyglądaKażda decyzja ma właściciela i termin. Bramka to zapisany z wyprzedzeniem termin rozstrzygnięcia.
Kontener
Pytanie zarząduKto, co, do kiedy i z którym wykonawcą?
Co powstajePlan realizacji: zadania z właścicielem, terminem, wykonawcą i miernikiem
Jak to wyglądaZmiana podzielona na kontenery. Wykonawcy dobrani pod cel, mierniki ustalone przed ich startem.
Pętla
Pytanie zarząduCo się broni, a co wymaga korekty?
Co powstajeMiesięczny przegląd wyniku
Jak to wyglądaKażda decyzja oceniona, kolejny krok zapisany. Decyzje zmieniamy, zanim zrobi to rynek.
Słownik
- Sygnał
- informacja, która zmienia decyzję; wszystko inne to szum.
- Panel sygnałów
- najwyżej siedem sygnałów z danych firmy i z rynku, każdy z liczbą i źródłem, w jednym miejscu.
- Teza kierunkowa
- jedno zdanie o tym, na czym firma będzie zarabiać za rok, dwa i pięć lat.
- Decyzja kierunkowa
- wybór z wyceną, kosztem i terminem weryfikacji.
- Mapa decyzji
- zestawienie decyzji kierunkowych: kto o czym decyduje i do kiedy.
- Bramka decyzyjna
- moment, w którym zarząd rozstrzyga, a nie tylko zatwierdza.
- Kontener
- zadanie zmiany z właścicielem, terminem, wykonawcą i miernikiem.
- Kierownik zaangażowania
- osoba, która prowadzi zmianę na co dzień: zadania, terminy i wykonawców; trzyma rytm, kiedy zarząd wraca do bieżących spraw.
- Plan realizacji
- lista kontenerów ułożona w czasie; dokument kroku Kontener.
- Pętla
- miesięczne zestawienie decyzji z wynikiem i z osobą, która decydowała.
Standard i certyfikat
Metoda jest opisana w standardzie, który firma otrzymuje na starcie współpracy. Standard określa kroki, dokumenty i kryteria jakości, dzięki czemu praca jest powtarzalna niezależnie od tego, kto ją prowadzi.
Firma, która przejdzie pełną ścieżkę metody i osiągnie cel zdefiniowany na starcie, otrzymuje certyfikat dokumentujący punkt wyjścia, decyzje i wynik. Może on posłużyć zarządowi, radzie nadzorczej albo inwestorowi.
Metodę prowadzi partner zarządzający z kierownikiem zaangażowania i siecią wykonawców dobieranych pod cel. Więcej: O nas.